最近很多小夥伴想了解拒收快遞還需付運費嗎,今天小編專門整理了拒收快遞還需付運費嗎的相關內容分享給大家,讓我們一起看看吧。
本文目錄一覽:
- 1、拒收需要付快遞費嗎
- 2、快遞拒收,還要支付運費嗎?
- 3、快遞拒收要承擔運費嗎?
- 4、快遞拒收需要運費嗎?
拒收需要付快遞費嗎
拒收後退回的快遞是否需要付運費,具體分析如下:
1、有理由拒收,當收到商品與購買時不一致的情況,可以拒收,運費由寄方負責;
2、當收到商品破損或者貨品丟失,送件延誤時間過長。送件員服務態度過於惡劣,買家有理由拒簽,運費應該由快遞公司負責;
3、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下,無理由拒簽。運費應該由購買人承擔,並且可以追究其責任。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十五條
【無理由退貨製度】經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
快遞拒收,還要支付運費嗎?
拒收快遞,是否需要支付運費,需要分不同的情況。當買家依據簽收規範,拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費由賣家承擔;可如果買家是沒有驗貨,直接無理拒收商品,則會追究買家責任,讓其承擔運費。
這種情況下,如是包郵商品,需要買家承擔返回的運費;如是非包郵商品,需要買家承擔來回兩趟的運費。
此外,為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,推出了“退運保險”。買家和賣家,都可以在交易時選擇投保,當發生退貨,保險公司將按約定,對退貨運費進行賠付。如果你購買了該保險,則不需要再承擔運費。
快遞拒收的方法
1、在未收到貨物前,可以點擊訂單頁麵上的“申請退貨”,將退貨的理由等填寫清楚後提交申請,賣家看到後就會聯係快遞公司將物品返回。
2、若派件方式是放在快遞櫃裏麵自提的話,則一般隻需要超過兩天或者三天取件碼就會自動過期,快遞就會被退回。
3、在未確認收貨前,可以聯係賣家,隨便找個理由說明要拒收即可,如臨時出差家裏沒人收貨等,之後賣家就會聯係快遞公司,就不會再給你派件了。
快遞拒收要承擔運費嗎?
1、如果是因為運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務惡劣等等),收方拒收,那麽快遞方不但不應該收取運費,更要承擔賠付。
2、如果不是運輸原因,收方拒收,或者是快遞公司無法聯係到收方,包裹隻能退回給你,那麽來回運費是由你承擔的。但按照流程,如果包裹要退回給你,快遞公司是應該先和你聯係的,不能在沒有弄清情況的前提下,自說自話把包裹給你退回來,然後要你支付雙倍運費。
3、如果雙方都不承擔運費,那這個貨就相當於無人簽收,在快遞公司保留3個月後,視為無人認領,有權自行處理,可能將貨物進行變賣,其金額充當倉儲費。
根據《淘寶爭議處理規範》,拒收分為有理拒收和無理拒收,運費的承擔方不一樣。
一、買家理由拒收,運費由賣家承擔:
1、 根據《淘寶爭議處理規範》第二章第三節第十六條(八)簽收規範:收貨人簽收商品發現表麵不一致的情形,有權拒絕簽收商品。
2、根據《淘寶爭議處理規範》第二章第五節第三十條:買家依據簽收規範拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,賣家承擔運費。
二、買家無理拒收,運費由買家承擔:
1、根據《淘寶爭議處理規範》第二章第三節第十六條(五)簽收規範:收貨人正當理由拒絕簽收商品的,運費由買家承擔。
2、根據《淘寶爭議處理規範》第二章第五節第三十條:如果買家是沒有有驗貨,直接拒絕簽收商品,可以直接追究買家責任,讓其承擔商品運費。
快遞拒收需要運費嗎?
寄出的包裹被收件人拒收了,快遞公司不會退還運費,反而還要加收此包裹返回來的運費。
當收件人拒收快遞後,一般快遞派送網點就會和發件人聯係,問發件人被拒收快遞是退回還是自行處理,其中有快遞費用承擔問題,發件人要求退回,退回的快遞費發件人承擔,若不要求退回,快件則會被快遞網點自行處理。
收件人放棄快件的,應在快遞服務組織的放棄快件聲明上簽字,快遞服務組織憑放棄快件聲明處理快件,寄件人需要將快件退回的,應支付退回的費用。
擴展資料
快遞拒收的原因
1、收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發生在到付件。
2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
4、物流速度太慢,且附件質量網上評價不好,在協商退款中附件來了,收件人拒收。
以上就是拒收快遞還需付運費嗎的相關介紹,希望能對大家有所幫助。
本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。